スマホの画面にWi-Fiマークが表示されているのに、Webサイトやアプリが読み込めないことはありませんか。Wi-Fiマークはスマホと無線ルーターが接続されていることを示しますが、必ずしもその先のインターネットまで正常につながっているとは限りません。

岸和田でスマホ修理店を探す前に、ご自身で安全に確認できるポイントをご紹介します。

1. スマホ側の通信を入れ直す

最初に機内モードを一度オンにし、数秒待ってからオフへ戻します。そのあとWi-Fiをオフ・オンして、接続が戻るか確認してください。一時的な通信の不具合であれば、この操作で改善する場合があります。

続けてスマホを再起動します。iPhoneでもAndroidでも、長時間再起動していないと一時的な処理の不具合が残ることがあります。再起動後はWi-Fiへ接続し直し、ブラウザと普段使うアプリの両方を確認しましょう。

2. ほかの端末でも同じ症状が出るか確認する

自宅や職場のWi-Fiで問題が起きている場合は、別のスマホやパソコンも同じネットワークへ接続してみます。すべての端末でインターネットが使えない場合は、スマホ本体ではなく、ルーターや回線側の問題である可能性が高くなります。

ルーターを再起動するときは、機器の表示や取扱説明書、契約している通信会社の案内を確認してください。電源を入れ直した直後は、通信が復旧するまで数分かかる場合があります。

3. 1台だけつながらない場合に確認すること

ほかの端末は使えるのに特定のスマホだけつながらない場合は、登録しているWi-Fiを一度削除して、パスワードを確認しながら再接続する方法があります。ただし、保存済みのパスワードが分からない状態で削除すると再接続できなくなるため、先に確認しておきましょう。

Appleも、ほかの方法で解決しない場合にのみネットワーク設定のリセットを行うよう案内しています。ネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-Fi情報などが消える場合があります。内容が分からないまま最初から試すのは避けてください。

落下や水濡れのあとからWi-Fiだけ不安定な場合

落下や水濡れのあとからWi-Fiが極端に弱くなった、どのネットワークにもつながらない、Bluetoothにも不具合が出ている場合は、設定だけでなく端末内部の部品が関係している可能性もあります。無理に分解せず、症状が出る場所やタイミングをメモしておくと確認がスムーズです。

同じ場所でほかの端末は正常なのに、ご自身のスマホだけ不安定な場合はibring岸和田店へお持ちください。iPhone修理・Android修理のご相談として、端末の状態を確認させていただきます。ご来店をお待ちしております！

────────────

📱 ibring岸和田店

MEGAドン・キホーテ岸和田店 1階

☎ 072-479-8442

🕙 営業時間
10:00〜20:00

スマホの故障・不具合など、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。