スマホの画面は真っ暗なのに、着信音や通知音、バイブレーションだけは反応する。そんな状態では、端末の電源自体は入っていて、表示だけに問題が起きている可能性があります。

ただし、画面部品の故障とは限りません。一時的なシステム停止や充電不足、ケーブル・充電器の不具合などでも似た症状になることがあります。岸和田でスマホ修理店へ相談する前に、安全に確認できるポイントを順番に見ていきましょう。

1. 充電したときの反応を確認する

まずは、普段使えていることが分かっているケーブル・充電器・コンセントへ接続し、しばらく待ちます。音や振動、充電ランプなどの反応があるか確認してください。

ケーブルの根元が曲がっている、端子がぐらつく、焦げたようなにおいがする場合は使用を中止しましょう。水濡れ後やバッテリーの膨らみがある端末も、無理に充電を続けないでください。

2. 別の電話からかけてみる

家族など別の電話から自分の番号へ発信して、着信音やバイブが動くか確認します。電話は鳴るのに画面だけ映らない場合は、端末が起動していて、ディスプレイや表示に関係する部分へ不具合が出ていることも考えられます。

反対に、音・振動・充電反応がどれもない場合は、充電口やバッテリー、基板など複数の原因が考えられるため、画面交換だけで直るとは判断できません。

3. 機種に合った強制再起動を試す

一時的にシステムが止まり、画面表示だけが戻らない場合は、強制再起動で改善することがあります。操作方法はiPhoneの世代やAndroidのメーカー・機種によって異なるため、メーカー公式の手順を確認して行ってください。

何度試しても変化がない場合や、一度映ってもすぐ真っ暗になる場合は、操作を繰り返さず点検をおすすめします。再び画面が映ったときは、先に大切なデータのバックアップを取っておくと安心です。

落下・水濡れ後は早めの相談を

落下後から表示されない、水濡れ後に画面が消えた、ちらつきや線が出たあと真っ暗になった、異常な発熱やにおいがある。このような場合は、そのまま使い続けず端末の状態を確認しましょう。

ibring岸和田店では、iPhone修理・Android修理のご相談を受け付けています。原因を決めつけず、症状が出た経緯も含めてお伝えください。

────────────

📱 ibringMEGAドン・キホーテ岸和田店 1階

☎ 072-479-8442

🕙 営業時間
10:00〜20:00

スマホの故障・不具合など、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。