※掲載画像はイメージで、実際の修理事例ではありません。

充電ケーブルを挿しても手応えが浅く、少し触れただけで抜けてしまったり、押さえていないと充電が止まってしまったりすることはありませんか。今回は、故障と決めつける前にご自宅で確認できるポイントを、やさしくご紹介します。

■まずはケースを外して、挿し込み具合を確認する

分厚いケースや、充電口まわりの開口部が小さいケースをお使いの場合、コネクタが奥まで入らず、浅い位置で止まってしまうことがあります。一度ケースを外し、ケーブルをまっすぐ、しっかりと差し込んでみてください。その状態で手応えや充電の安定具合が変わるかどうかが、ひとつの目安になります。なお、差し込むときに無理な力をかけることは避けてください。

■別のケーブルで試して、どちら側か分けて考える

ケーブル側の端子に傷みがあったり、断線しかけていたりすると、抜けやすさにつながる場合があります。Appleの公式案内でも、充電ケーブルやアダプタに断線や端子の曲がりなどの損傷がないか確認し、破損したアクセサリは使わないよう案内されています。別のケーブルで試して症状が変わるようでしたら、ケーブル側に原因がある可能性が考えられます。逆に、どのケーブルでも同じようにグラつく場合は、本体側の確認が必要になることもあります。

■充電口の中にゴミが見えないか確認する

ポケットやカバンの中で入ったホコリや糸くずが充電口の奥にたまり、ケーブルが本来の深さまで届かなくなっていることもあります。明るい場所で、充電口の中に異物が見えないか確認してみてください。Appleの公式案内でも、充電ポートに異物があれば取り除き、充電ケーブルをしっかり差し込む手順が紹介されています。ただし、金属のピンや針のようなもので無理にほじることは、端子を傷つけるおそれがあるため避けてください。エアダスターや液体を使う方法もおすすめできません。奥のほうが気になる場合は、無理をせず店舗で状態を確認させてください。

■試しても直らないときは、バックアップのうえご相談ください

ケースを外しても、別のケーブルに替えてもグラつきが変わらない場合や、ケーブルを押さえていないと充電できない状態が続く場合は、充電口まわりの摩耗や傷みが関係している可能性も考えられます。そのようなときは無理に使い続けず、充電できるうちに大切なデータのバックアップを取っておくと安心です。症状が出るケーブルをお持ちいただけますと、確認がスムーズです。

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