※掲載画像はイメージで、実際の修理事例ではありません。

スマホの画面が明るくなったり暗くなったりを繰り返したり、細かくちらついたりすると、目が疲れるうえに故障ではないかと不安になるかもしれません。いつも出るわけではない場合は様子を見てしまいがちですが、まずはご自宅で確認できるポイントを順番に試してみるのがおすすめです。今回は、画面がちらつくときに見直したいことを、やさしくご紹介します。

■落下や画面のヒビがないか、まず確かめる

落下や画面の割れ、ヒビが表示の不具合につながる場合があります。Samsungの公式案内でも、画面の損傷がちらつきの原因になることがあるとされています。画面全体を見て、ヒビや欠け、浮きがないか確認してみてください。ヒビが見られる場合は、強く押したりせず、無理に使い続けないようにしてください。

■明るさの自動調節をオフにして比べてみる

周囲の明るさに合わせて画面の明るさを自動で変える設定が、ちらつきのように感じられることがあります。Galaxyでは、「設定」から「ディスプレイ」を開いて明るさ自動調節をオフにし、手動で明るさを合わせて様子を見る方法が公式に案内されています。iPhoneでは、「設定」から「アクセシビリティ」を開き、「画面表示とテキストサイズ」の中にある明るさの自動調節を見直せます。暗い場所でだけ出る場合は、明るさを少し上げて比べることも手がかりになります。設定の名前や場所は、機種やソフトウェアのバージョンで異なる場合があります。

■再起動と更新を確認し、出る場面を切り分ける

一時的な不具合や古いソフトウェア、アプリとの相性で表示が乱れることもあるため、再起動も試してみてください。あわせて、本体とアプリの更新が残っていないか確認しましょう。Galaxyのセーフモードでは、追加したアプリの影響かどうかを切り分けられる場合があります。特定のアプリを開いたときだけ出るのか、どの画面でも出るのかを確かめると、次の判断がしやすくなります。

■試しても続くときは、無理をせずご相談ください

損傷の確認や明るさの見直し、再起動や更新を試してもちらつきが続く場合や、落としたあとから出始めた場合、線や色の異常も一緒に出ている場合は、画面まわり自体の確認が必要になることも考えられます。どんなときに、どのくらいの頻度で出るかが分かりますと、店頭での確認もスムーズです。操作できるうちに大切なデータのバックアップを取ったうえで、お気軽にご相談ください。

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