画面割れ・タッチ不良のイメージ
画面割れ・タッチ不良のイメージ(過去掲載画像)

スマホに触っていないのにアプリが開く、文字が勝手に入力される、画面が意図しない方向へ動く。このような症状は一般に「ゴーストタッチ」と呼ばれます。

操作しづらいだけの軽い不具合に見えますが、放置はおすすめできません。電話の誤発信やアプリ内の誤操作に加え、ロック画面でパスコードが繰り返し入力され、一定時間操作できなくなる可能性もあります。

ゴーストタッチで考えられる原因

原因は一つとは限りません。画面割れや強い衝撃によるディスプレイ部品の不具合、水分や汚れの付着、浮いた保護フィルム、ケースによる圧迫などが候補になります。

充電中だけ症状が出る場合は、充電ケーブルやアダプター、電源環境の影響も考えられます。また、端末の一時的な処理不良でタッチ操作が不安定になることもあります。

症状だけで原因を断定することは難しいため、「画面交換をすれば必ず直る」と決めつけず、どの場面で症状が出るかを確認することが大切です。

自分で安全に確認できること

最初に、柔らかく乾いた布で画面の水分や汚れを拭き取ります。次にケースや保護フィルム、充電ケーブルを一度外し、端末を再起動してください。

充電中だけ勝手に動く場合は、その充電器の使用を中止して様子を確認します。ただし、端末が濡れている可能性があるときは充電せず、ドライヤーなどで加熱しないでください。

画面が割れている、液晶に線や黒いシミがある、水濡れ後から症状が出た場合は、強く押したり何度も操作したりせず、そのままの状態で相談する方が安全です。

操作できるうちにバックアップを

ゴーストタッチは一時的に収まっても、再び発生することがあります。操作できる時間があるうちに、写真や連絡先など必要なデータをバックアップしておきましょう。

特に勝手にパスコードが入力される状態では、解除を何度も試さないことが重要です。岸和田周辺でスマホのタッチ不良や画面故障にお困りの場合は、iPhone修理・Android修理に対応するibring岸和田店へ端末の状態をご相談ください。


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